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ACUERDOS MAESTROS DE PROTECCIÓN

Enhorabuena por haber hecho una compra inteligente. Su nuevo

producto Kenmore

está diseñado y fabricado para brindarle

años de funcionamiento ﬁ able. Pero, como cualquier producto,

puede necesitar mantenimiento preventivo o reparaciones perió-

dicas. Es por eso que tener un Acuerdo maestro de protección

podría ahorrarle dinero y molestias.

El Acuerdo maestro de protección también sirve para prolongar la dura-

bilidad de su nuevo producto. El acuerdo* incluye lo siguiente:

• Piezas y mano de obra necesarias para contribuir a

mantener el funcionamiento adecuado de los productos

utilizados en condiciones normales de uso , no sólo en caso

de defectos de los productos. Nuestra cobertura va mucho

más allá que la garantía del producto. No se aplican

deducibles ni exclusiones por fallas del funcionamiento: es

decir, verdadera protección.

• Servicio técnico por expertos (más de 10,0000 técnicos

autorizados de Sears), lo cual signiﬁ ca que quien repare o

realice el mantenimiento de su producto será un profesional

de conﬁ anza.

• Servicio técnico a escala nacional y número ilimitado de

llamadas de solicitud de servicio técnico: se puede poner

en contacto con nosotros cuantas veces lo desee y cuando

lo desee.

• Garantía “sin sorpresas”: se reemplaza el producto cubierto

por el acuerdo si ocurren cuatro o más fallas del producto en

un periodo de 12 meses.

• Reemplazo del producto: en caso de que no se pueda

reparar el producto cubierto por el acuerdo.

• Revisión anual preventiva de mantenimiento del producto:

puede solicitarla en cualquier momento, sin costo alguno.

• Rápida asistencia telefónica , la cual denominamos Solución

rápida: es decir, asistencia telefónica a través de cualquiera

de nuestros representantes de Sears, sobre cualquiera de

nuestros productos. Piense en nosotros como en un “manual

parlante del usuario”.

• Protección contra fallas eléctricas, contra daños debidos a

ﬂ uctuaciones de la corriente eléctrica.

• $250 al año para cubrir cualquier posible deterioro de

alimentos que haya tenido que desechar debido a una

falla mecánica de cualquiera de nuestros refrigeradores o

congeladores cubiertos por este acuerdo.

• Devolución de gastos de alquiler de electrodomésticos si

la reparación de su producto asegurado toma más que el

tiempo prometido.

• 25% de descuento aplicable tanto a los costos del servicio

de reparación, como de las piezas instaladas relacionadas

que no hayan quedado cubiertos por este acuerdo.

Una vez que haya realizado el pago de este acuerdo, bastará

una simple llamada telefónica para concertar una visita de

servicio. Puede llamar a cualquier hora del día o de la noche, o

concertar una visita de servicio por Internet.

La adquisición del Acuerdo maestro de protección es una inver-

sión exenta de riesgos. Si por cualquier motivo decide cancelar

dicho acuerdo durante el periodo de garantía del producto,

le haremos un reintegro total del valor. O bien un importe

proporcional si cancela el acuerdo en cualquier otro momento

posterior al vencimiento del periodo de garantía del producto.

¡Adquiera hoy mismo su Acuerdo maestro de protección!

Algunas limitaciones y exclusiones podrían aplicarse. Para

solicitar precios e información adicional, llame al 1-800-827-

6655 (en los EE.UU.).

* La cobertura en Canadá varía en el caso de algunos artículos.

Para obtener detalles completos al respecto, llame al 1-800-361-

6665 de Sears de Canadá.

Servicio de instalación de Sears

Para solicitar la instalación por profesionales de Sears de

electrodomésticos, abridores de puertas de garaje, calentadores

de agua y otros artículos de uso prioritario en el hogar, llame al

1-800-4-MY-HOME® en los EE.UU. o Canadá.

GARANTÍA LIMITADA DE KENMORE

DURANTE UN AÑO desde la fecha de la venta, este electrodo-

méstico está garantizado contra defectos de materiales o mano

de obra cuando se instala, opera y mantiene correctamente de

acuerdo con todas las instrucciones provistas.

CON EL COMPROBANTE DE VENTA, un electrodoméstico defec-

tuoso será objeto de reparación o sustitución gratuita, a opción

del vendedor.

Para detalles sobre la cobertura de garantía para reparación o sus-

titución gratuita, visite la página web: www.kenmore.com/warranty.

Esta garantía es válida solamente durante 90 DÍAS desde la fecha

de la venta en los Estados Unidos y es nula en Canadá, si este elec-

trodoméstico se utiliza para ﬁ nes distintos que hogares particulares.

Esta garantía cubre SOLO defectos de material y de mano de

obra. NO pagará:

1. Componentes desechables que pueden gastarse debido al

uso habitual, incluidos entre otros, los ﬁ ltros, las correas, las

bolsas o las lámparas con base roscada.

2. Un técnico de servicio para limpiar o mantener este

electrodoméstico o para indicar al usuario la instalación, la

operación y el mantenimiento correcto del electrodoméstico.

3. Las llamadas al servicio técnico para la instalación correcta

del electrodoméstico no realizada por agentes de servicio

autorizados por Sears o para reparar problemas con mangueras

internas, frenos del circuito, cableado interno y tuberías o

sistemas de suministro de gas que resultan de dicha instalación.

4. Daño o falla de este electrodoméstico que resulta de la

instalación no realizada por agentes de servicio autorizados

de Sears, incluso la instalación que no estaba de acuerdo

con los códigos eléctricos, de gas o tuberías.

5. Daños o falla a este electrodoméstico, incluso decoloración

o herrumbre de la superﬁ cie, si no está operado y mantenido

correctamente de acuerdo con todas las instrucciones suministrados.

6. Daños o fallas del electrodoméstico, incluso decoloración o

herrumbre de la superﬁ cie, que sean resultado de accidentes,

modiﬁ cación, abuso, uso indebido o uso ajeno a los ﬁ nes previstos.

7. Daños o fallas en el electrodoméstico, incluso decoloración o

herrumbre de la superﬁ cie, causados por el uso de detergentes,

limpiadores, productos químicos o utensilios que no sean los

recomendados en todas las instrucciones provistas con el producto.

8. Daños o fallas de las piezas o los sistemas como resultado de

modiﬁ caciones no autorizadas hechas al electrodoméstico.

9. Servicio a un electrodoméstico si el modelo y la placa de

serie está faltando, está modiﬁ cada o no se puede determinar

fácilmente para tener el logotipo de certiﬁ cación adecuado.

Renuncia de responsabilidades de garantías implícitas; limita-

ción de acciones legales

La única y exclusiva opción del cliente en virtud de esta garantía

limitada será la reparación o sustitución del producto según lo

indicado en el presente documento. Las garantías implícitas,

incluidas las garantías de aptitud para la venta o de idoneidad

para un ﬁ n en particular, están limitadas a un año o al período

más corto permitido por la ley. El vendedor no se responsabiliza

por daños incidentales o consecuentes. Algunos estados y provin-

cias no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales

o consecuentes o las limitaciones de duración de las garantías

implícitas de comercialización o aptitud, por lo que estas exclu-

siones o limitaciones pueden no aplicarse en su caso.

Esta garantía se aplica únicamente mientras este electrodomésti-

co se use dentro de los Estados Unidos o Canadá*.

Esta garantía le otorga derechos legales especíﬁ cos. Usted puede

tener también otros derechos que varían de un estado a otro.

*En Canadá, el servicio de reparación a domicilio no está

disponible en todas las áreas, así como tampoco está cubierto el

viaje del usuario o del técnico y los gastos de transporte por esta

garantía si este producto está ubicado en un área remota (como

lo deﬁ ne Sears Canada Inc.) en donde no está disponible un

técnico de reparaciones autorizado.

Sears Brands Management Corporation,

Hoﬀ man Estates, IL 60179

Sears Canada Inc., Toronto, Ontario, Canada M5B 2C3

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